A la sombra del árbol de Navidad decorado con buzones amarillos, las personas suben las gradas de las oficinas de Correos del Ecuador y se dirigen a las ventanillas, donde enviarán sus regalos, paquetes, cartas y tarjetas o recibirán algún envío.
Lo que sería un trámite poco usual en algunos o rutinario por trabajo para otros, se convierte en un acto de tradición y de afecto por la época. Se estima que el número de paquetes, que se envía o recibe, crece entre el 30% o 40% en el período entre finales de octubre y fines de diciembre, indicó el presidente del organismo, Roberto Cavanna.
La gente, especialmente quienes tienen familiares en otras ciudades o fuera del país, optan por esta alternativa para que sus seres queridos reciban algo personalizado, diferente a lo que se obtiene a través de correo electrónico o redes sociales. Pero también hay quienes compran por la web y escogen este servicio para el envío.
Crecimiento
Diariamente se procesan alrededor de 1.000 paquetes, pero por Navidad esto aumenta hasta aproximadamente 5.000 mil. En un mes normal se puede procesar entre 30.000 y 40.000.
Enma Velasteguí, profesora jubilada, se acercó, ya como es costumbre para ella, a las oficinas de correos. Cada Navidad le envía una tarjeta a su hija que vive en España. “Es bonito recordar en Navidad a la familia, a los amigos”, señaló. En 10 días llegará el paquete a su destino.
Cavanna reconoce que durante esta época y por la cantidad de paquetes, el número de quejas aumenta, especialmente en relación a los tiempos. Sin embargo, los índices siguen bajos en reclamos por pérdidas de paquetes.
Precauciones
Al comprar por internet
° Hacer transacciones solo en sitios web de empresas conocidas o páginas seguras y de buena reputación.
° Analizar quién es el usuario que está vendiendo el producto, revisar si es buen proveedor.
° Verificar que los sitios alertan de que tienen certificaciones de seguridad, conforme se avanza en la compra.
° No enviar el número de cuenta o clave de tarjeta de crédito a nadie.
2.000
buzones hay a nivel nacional, donde se colocan cartas y pequeños paquetes.
